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お買い物ガイド

「ベビーフレンド WebMall」をご利用していただきありがとうございます。


その他、よくある質問はこちら

ご注文方法

  1. 商品詳細画面にて「購入する」ボタンもしくは「レンタルする」ボタンをクリックしてください。
  2. 「現在のカゴの中」をご確認いただき、間違いがないかどうかを確認してください。
     数量に変更がある場合は「個数」ボックスの「+」「-」で可変してください。
  3. お買い物を続ける場合は「前のページへ戻る」ボタンもしくは「トップへ戻る」ボタンをクリックしてください。
     購入手続きを行う場合は「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。

会員登録がお済みのお客様

メールアドレス、パスワードを入力し「ログイン」ボタンをクリックして購入手続きを行ってください。

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「会員登録」ボタンをクリックし、会員登録後に購入手続きを行うか、会員登録を行わずに購入するかのいずれかを選択してください。会員登録を行いますと、ログイン後MYページが閲覧できるようになり、次回購入時にご住所等の基本情報の入力が要らず、便利です。

会員登録を行わずに購入手続きを行うお客様

「購入手続きへ」ボタンをクリックし、基本情報の入力を行ってください。

お支払方法について

お支払いは、商品代金+送料や代引手数料などの諸費用はお客様のご負担となります。
お支払い金額はお客様のご注文内容やお支払方法により異なりますので、詳しくは“受注確定メール”にてご連絡いたします。

1) 代金引換

佐川急便の代金引換(e-コレクト)でお送りします。商品到着時に商品代金・送料・代引手数料 324円(税込)をお支払いください。
※なお商品が「延長」のみの場合は、ご利用頂けません。他のお支払方法をお選びください。

2) 銀行振込/郵便振替(先払い)

ご注文後7日以内にお振込みください。ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。

振込先口座一覧

お支払い方法で「福岡銀行振込」を希望された方
 福岡銀行 原支店
 普通 No.423085
 カ)ベビーフレンド

お支払い方法で「りそな銀行振込」を希望された方
 りそな銀行 福岡支店
 普通 No.84931
 カ)ベビーフレンド

お支払い方法で「郵便振替」を希望された方
 記号 17470
 番号 76265701
 株式会社 ベビーフレンド

3) クレジット決済

5大ブランド(VISA、Master Card、AMERICAN EXPRESS、JCB)に対応しています。

クレジット決済

4) コンビニ決済

全国の主要コンビニエンスストアで支払いが可能です。 ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。

コンビニ決済

5) 銀行ネット決済

メガバンクをはじめ、全国のゆうちょ銀行、ネットバンク、地方銀行、JAバンク、JFマリンバンクで利用可能。
ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。

銀行ネット決済

6) ATM決済

全国のゆうちょ銀行、みずほ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、千葉銀行、京葉銀行で利用可能。
ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。

ATM決済

送料について

配送料金 : 一定サイズまでは全国一律 1728円  (ただし北海道と沖縄県および離島は別料金になります)

ベッドなどの大型商品は梱包サイズによっても変わります

※なお、お買い物合計金額が税込み 25,000円以上の場合は送料無料です。
※離島につきましては別途ご案内いたします。
※指定日につきましては、発送日予定日より2日以降のご指定をお願い致します。
※基本的には1商品毎に送料が発生致します。予めご了承下さい。
(商品によっては同梱する場合が御座います。該当する場合はメールにて事前にご連絡致します)
※運送会社の運送コスト変動(燃料費高騰)などの場合は【配送料金の変更】または【運送会社の変更】になる事がございます。
※商品によっては送料が無料になる場合は、該当商品毎に商品詳細若しくは商品名に記載しております。

ご注文のキャンセルについて

キャンセルは基本的にお受けしておりませんが、ご希望の場合はご相談下さい。
なお、商品発送後のキャンセルは、お客様都合の返品扱いとなり、
この場合の送料・手数料はお客様負担となりますのでご注意下さい。
尚、コンビニ決済・クレジット決済・銀行ネット決済・ATM決済のご入金後若しくは売上実行後、お客様ご都合での
キャンセルの申し出の場合は、規定の決済手数料実費をご返金額よりご負担頂きますのでご了承下さい。
詳しくはお問い合わせ下さい。

返品・交換について

【販売品に於いて】

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と違った商品をお届けしてしまった場合には、
お問い合わせフォームの「お問い合わせ内容」部に 「受注番号」をご記入の上、ご連絡下さい。
返金または交換させて頂きます。この場合の送料は当社で負担させて頂きます。
同じ商品をご用意出来ない場合には、申し訳ございませんが、同等品もしくは返金させて頂きますのでご了承下さい。
下記の条件に当てはまる場合には、返品・交換をお受けする事が出来ません。ご注意下さい。

  1. 商品到着後7日以上経過した商品
  2. 一度ご使用になられた商品
  3. お客様の元でキズや汚れが生じた商品
  4. セール商品
  5. 商品の特性により返品・交換をお受けしていない商品
    (この場合、各商品ページにその旨を表記しております。)
  6. お客様のご都合による返品

なお、お客様のご都合による返品は、基本的にお受けしておりません。
ご使用のパソコンのディスプレイによって、色合い・質感などが変わってしまう為、
「写真とイメージが違う」といった場合も、同様です。ご了承下さい。

【中古品に於いて】

中古品を購入される場合は、商品は商品詳細に記載されている個体情報を以て現状品と
なります。ご購入後の購入者様のご都合による返品・交換は一切承っておりませんので
ご了承ください。
商品到着後1週間以内での初期不良(詳細記載漏れや瑕疵不良)商品は、同等品を以て交換させて頂きます(その場合の返品等に掛かる送料は弊社負担です)

古物営業法第5条第1項第6号又は、同法第7条第1項の規定により
古物商免許901040810040号届出

レンタルについて

  1. 弊社から貸し出すベビー用品は弊社所有物件の為、所有権は弊社に全て帰属します。
  2. 盗難、紛失、消失及び破損時にはご連絡いただくとともに、著しい損傷の場合、原因を問わずレンタル品の修繕にかかる実費(弊社の定めるところによる)をいただきます。
  3. お客様は、契約期間内は自由にご使用いただけます。 ※契約開始日より終了期間迄がレンタル期間となり、期間延長も可能です。
  4. レンタル期間内にレンタル品が不要になった場合、ご連絡を頂ければ早期返却可能です。 尚レンタル料金の差額は、商品毎に設定したレンタル期間料金を以って清算し商品回収にご返金致します。 (尚、破損等で修繕が必要な場合、交換部品費用との差引清算となります) 御返金時指定口座への振込手数料はご負担頂きますのでご了承ください。
  5. レンタル中の商品は買い取りできます。ご使用中のレンタル商品を当初より長くお使いいただく場合や、気に入って頂いた場合などは買い取りが出来ます。 (レンタル商品買取価格からお支払い済みレンタル料金を差し引いた料金)
  6. レンタル期間中にお引越しされた場合や、実家からご自宅に移動された場合など、納品先と回収先が違う場合は速やかにご連絡ください。
  7. レンタル期間満了日の1週間前頃に、弊社から満了期日のお知らせをメールでいたします。ご延長をご希望されない場合は、お荷物と一緒にお届けしている返却用の佐川急便の【着払伝票】をお使い頂き、商品を梱包の後に佐川急便へ集荷を御依頼下さい。
  8. 領収書は、銀行振込・郵便振替のみとさせて頂いております。 ご希望のお客様は、お支払い方法を銀行振込・郵便振替にてお願い致します。 ご注文時の【備考欄】に「領収書希望」とご入力頂き、お名前(宛名)もご指定下さい。
  9. クレジット決済の場合、レンタルの早期返却による清算金のご返金は致しかねますご了承下さい。
    ※ご返却の時は商品のご確認をお願い致します※
  10. 備品等のご返却をお忘れの場合、そのご返却に掛る送料等はお客様のご負担とさせて頂きますお客様が一緒にご返却されなかった商品を別途着払いでお送りされた場合はすべてご請求させて頂きますので予めご了承ください。また、備品が揃わない場合返却処理が行なえませんのでその間はご延長とみなされます。速やかなご返却をお願い致します。

レンタルの延長について

レンタルをしていて「もうちょっと使いたい」と思うことはよくあることです。
そんなとき延長申込もこのサイトからカンタン!!におこなえます。

  1. レンタル期間満了時の1週間前頃に、弊社から満了期日のお知らせをメールでいたします。
  2. レンタルを延長する場合は、「トップページ」より会員ログインをします。
  3. ログイン後、「MYページへ」ボタンが表示されますので、クリックしてください。
    ※レンタル返却期間が1週間前になると、「返却間近です!」のお知らせが表示されます。
  4. 購入履歴一覧が表示されますので、該当商品(注文)の「詳細」をクリックしてください。
  5. 該当商品の延長期間を選択して「延長」ボタンをクリックしてください。
  6. 「現在のカゴの中」をご確認いただき、間違いがないかどうかを確認してください。
    レンタル延長の手続きをおこなう場合は、「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。
    あとは通常の購入手続きと同じ手順でカンタンに延長手続きがおこなえます。
    なおご延長のお申し込みは1ヶ月単位で、最長「3ヶ月」となっております。

「3ヶ月以上のご延長をご希望の方」

3ヶ月以上のご延長の場合、再度ご契約(例えば6ヶ月レンタルご利用と延長料金×6ヶ月分より)した方が料金がお安くなるケースがございます。

★注意★

商品のご利用性格上の料金体系になっておりますので、「延長期間の料金」と「再度レンタルする場合」のどちらか安い方をお選び頂けたらと思います。 (商品の性格とは、例えば歩行器やスケール、搾乳機などはレンタル利用の多い商材ですが、6ヶ月以上の使用期間は無いものとして設定しております。延長3ヶ月追加で通期9ヶ月の使用性格を持たない物などを考慮してのものです)

お届けに使用しているダンボール箱について

★お願い★

商品のお届けに使用しておりますダンボール箱につきまして、ご返却の際にも使用致しますので処分されずに保管をお願い致します。 日頃レンタルで他のお客様もご利用されますので痛みの激しいダンボールにつきましてはご連絡頂ければ対応させて頂きます。 当店に確認なく処分された場合はご自分で返却用のダンボール箱をご用意頂くか、当店で手配を行なう場合は相当分の費用をご請求させて頂きます。
その場合送料込の代金引換のみの対応とさせて頂きます。
※参考例:ベッドのダンボール箱は1つ1500円~1700円のコストが掛っております。(輸送費別)

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